Прозрачные условия работы
Как проходит поставка оборудования
Каждый существенный параметр заказа подтверждается до оплаты: модель, состояние, количество, комплектация, проверка, гарантия, срок и способ доставки.
Ответственный за информацию: ИП Слепцова Марина Владимировна. Обновлено .
Этапы работы
- 1
Получаем задачу
Фиксируем модели, парт-номера, количество, допустимое состояние и желаемый срок.
- 2
Уточняем совместимость
Сверяем интерфейсы, питание, форм-фактор, комплектацию и оборудование, в котором будет работать позиция.
- 3
Подтверждаем предложение
Указываем состояние, наличие, цену, комплектацию, гарантию и ориентир по сроку поставки.
- 4
Согласуем проверку
До оплаты определяем, какие параметры и функции требуется проверить перед отправкой.
- 5
Готовим документы
Оформляем предложение и счёт; состав закрывающих документов зависит от согласованной сделки.
- 6
Передаём заказ
Отправляем согласованной транспортной компанией, почтой либо передаём другим подтверждённым способом.
Кто принимает заявку
ИП Слепцова Марина Владимировна
ИНН 561407059668, ОГРНИП 323508100225874
- Реальные контакты и адрес
- Состояние по каждому предложению
- Гарантия для конкретной позиции
- Условия фиксируются до оплаты
Вопросы о поставке
Как понять, есть ли оборудование в наличии?
Актуальный статус предложения указан в карточке товара. Перед оплатой менеджер повторно подтверждает наличие, количество и срок подготовки к отправке.
Можно ли заказать оборудование, которого сейчас нет на складе?
Да, часть позиций поставляется под заказ. В таком случае ориентир по сроку согласуется отдельно и может составлять несколько недель.
Как подтверждается состояние оборудования?
Состояние указывается для конкретного предложения: новое, новое в открытой коробке, б/у, восстановленное или уценённое. Финальное состояние и комплектацию фиксируют в предложении.
Всё ли оборудование проходит одинаковое тестирование?
Нет. Объём проверки зависит от типа, состояния и задачи. Статус проверки в карточке нельзя подменять общим обещанием; необходимые тесты согласуются до заказа.
Поможете проверить совместимость?
Да. Для проверки нужны модель или парт-номер основного оборудования, требуемые интерфейсы, питание, форм-фактор и другие существенные ограничения.
Какая гарантия действует на оборудование?
Срок гарантии относится к конкретному предложению и указывается в карточке либо коммерческом предложении. Условия обращения приведены на странице гарантии.
Как выполняется доставка?
Заказы отправляются по России согласованной транспортной компанией или почтой. Срок поставки позиции и срок перевозки считаются отдельно.
Что делать, если после получения возникла проблема?
Свяжитесь с менеджером, укажите номер счёта или договора и опишите проблему. Дальнейшие действия определяются гарантийными условиями и согласованным порядком обращения.
Есть спецификация или список моделей?
Отправьте задачу, чтобы согласовать доступные варианты.